Política de envío

Política de Envíos de Nutritia

Última actualización: 29 de agosto de 2026

Gracias por comprar en Nutritia. A continuación encontrará información sobre la preparación, el envío y la entrega de los pedidos.

1. Modelo de envío

Nutritia trabaja con proveedores y colaboradores logísticos externos. Dependiendo del producto, los pedidos pueden enviarse directamente desde diferentes centros logísticos o proveedores.

Por este motivo, si realiza un pedido con varios productos, estos podrían llegar en paquetes separados y en fechas diferentes.

2. Tiempo de preparación

El tiempo de preparación de un pedido puede variar según el producto y el proveedor.

Normalmente, los pedidos se procesan antes de ser entregados al transportista. Durante periodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales, este plazo puede ser mayor.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función de:

El destino del pedido.
La disponibilidad del producto.
El proveedor encargado del envío.
La empresa de transporte.
Festivos y fines de semana.
Aduanas o controles fronterizos, cuando correspondan.
Circunstancias ajenas a nuestro control.

Los plazos mostrados en la tienda o comunicados al cliente son estimaciones y no garantizan una fecha exacta de entrega.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el proveedor de envío facilite información de seguimiento, podrá recibir un número de seguimiento para consultar el estado de su pedido.

5. Pedidos enviados desde diferentes ubicaciones

Al trabajar con distintos proveedores, algunos productos pueden enviarse desde diferentes ubicaciones. Esto puede provocar:

Envíos separados.
Diferentes plazos de entrega.
Diferentes números de seguimiento.

6. Dirección de envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Nutritia no será responsable de retrasos o problemas derivados de información incorrecta facilitada por el cliente.

Si detecta un error en su dirección, contacte con nosotros inmediatamente en:

currogamer7@gmail.com

No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.

7. Retrasos

Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen lo antes posible, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

Si su pedido se retrasa de forma significativa, puede contactar con nosotros y revisaremos la situación.

8. Pedidos perdidos o no recibidos

Si su pedido aparece como entregado pero no lo ha recibido, o si existe cualquier incidencia con el transporte, póngase en contacto con nosotros para revisar el caso.

9. Aduanas e impuestos

En los envíos internacionales, el cliente podría estar sujeto a impuestos, aranceles u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino, salvo que se indique expresamente lo contrario durante la compra.